Hizmetlerimiz
Altus Merkez Servis olarak geniş kapsamlı hizmetler sunmaktayız. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, Altus marka beyaz eşyalarınızın bakım, onarım ve montaj işlemlerini titizlikle gerçekleştiriyoruz. Eğitimli ve deneyimli teknisyenlerimiz sayesinde, cihazlarınız en iyi şekilde tamir edilmekte ve size sorunsuz bir kullanım deneyimi sunulmaktadır.Altus Merkez Servis bünyesinde sunduğumuz hizmetler arasında buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve ankastre setleri gibi Altus marka ürünlerin tamiratı bulunmaktadır. Ayrıca yedek parça temini, düzenli bakım hizmetleri ve danışmanlık desteği de sağlamaktayız. Tüm bu hizmetlerimizi profesyonel bir anlayışla sunarak müşterilerimize güvenilir ve kaliteli bir servis deneyimi yaşatmayı amaçlıyoruz.
İletişim Bilgileri
Altus Merkez Servis ile iletişime geçmek için çeşitli kanalları kullanabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimize telefon yoluyla ulaşmak isterseniz, 0XXX-XXX-XX-XX numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz. Ayrıca, teknik destek taleplerinizi veya servis randevularınızı online olarak da oluşturabilirsiniz. Altus Merkez Servis'in resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurarak ya da e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Aynı zamanda sosyal medya platformlarında da bizi takip ederek güncel kampanya ve duyurularımızdan haberdar olabilirsiniz. İhtiyacınıza en uygun iletişim yöntemini seçerek Altus Merkez Servis'e kolayca ulaşabilir ve sorularınıza yanıt bulabilirsiniz.
Garanti Koşulları
Altus Merkez Servis, müşterilerine kaliteli hizmet sunmanın yanı sıra ürünlerine de güvendiğini gösteren garanti koşulları ile dikkat çekmektedir. Altus ürünlerinin garanti süresi genellikle satın alındığı tarihten itibaren belirlenen bir süre boyunca geçerlidir. Bu süre zarfında oluşabilecek arızalar için müşterilere ücretsiz onarım veya değiştirme hizmeti sunulmaktadır. Garanti kapsamında yapılan işlemler, orijinal yedek parçalar kullanılarak gerçekleştirilmekte ve müşteri memnuniyeti ön planda tutulmaktadır.Altus Merkez Servis'in garanti koşulları, ürünlerin belirli şartlara uygun kullanılması ve bakımının düzenli olarak yapılması gibi detayları içermektedir. Garanti süresinin uzatılması veya farklı avantajlardan yararlanmak için ise müşterilerin belirli prosedürleri takip etmesi gerekebilir. Ayrıca, garanti kapsamında olmayan durumlar da açıkça belirtilmiş olup, bu durumlarla ilgili teknik destek veya ek hizmetler sunulabilmektedir. Altus Merkez Servis, garanti koşullarını net bir şekilde müşterileriyle paylaşarak güvenilir bir hizmet anlayışını benimsemektedir.
Teknik Destek
Altus Merkez Servis, müşterilerine teknik destek konusunda profesyonel hizmetler sunmaktadır. Teknik destek ekibi, donanım ve yazılım konularında geniş bir yelpazede yardım sağlayabilir. Cihazınızda karşılaştığınız herhangi bir sorunla ilgili destek almak için Altus Merkez Servis'e başvurabilirsiniz. Teknik destek hizmetleri, uzman personeller tarafından verilerek sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi sağlanır. Ayrıca, telefon veya e-posta yoluyla da teknik destek talebinde bulunabilir ve uzman ekibimizden anında yardım alabilirsiniz.Altus Merkez Servis'in teknik destek hizmetleri arasında cihaz kurulumu, yazılım güncellemeleri, ağ bağlantı sorunlarına çözüm önerileri ve diğer teknik konularda danışmanlık bulunmaktadır. Uzman kadromuz, her türlü teknik sorunuza çözüm üretebilecek bilgi ve deneyime sahiptir. Size en iyi hizmeti sunabilmek adına sürekli olarak kendimizi güncelleyerek teknolojideki gelişmeleri takip ediyor ve en yeni çözüm yöntemlerini uyguluyoruz. Teknik destek ekibimiz, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak her zaman yanınızdadır.
Sık Sorulan Sorular
Altus Merkez Servis hakkında sıkça sorulan soruları bu bölümde bulabilirsiniz. Müşterilerimizin en çok merak ettiği konuları ele alarak doğru bilgiye ulaşmanızı sağlıyoruz.1. **Garanti süresi ne kadar?**
Altus ürünlerinin garanti süresi genellikle satın alma tarihinden itibaren 2 yıldır. Ancak bazı ürünlerde farklı garanti koşulları uygulanabilir. Detaylı bilgi için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.
2. **Servis hizmetleriniz hangi bölgelere hizmet vermektedir?**
Altus Merkez Servis olarak Türkiye genelinde hizmet vermekteyiz. İstanbul, Ankara, İzmir gibi büyük şehirlerin yanı sıra diğer illerde de teknik destek ekibimiz bulunmaktadır. Hangi bölgede olursanız olun, Altus ürünleriniz için bize güvenle ulaşabilirsiniz.
3. **Ürünüm arızalandığında ne yapmalıyım?**
Eğer Altus marka ürününüzde bir arıza meydana geldiyse, öncelikle yetkili servisimize başvurmanız önemlidir. Yetkili teknik ekiplerimiz sorunu yerinde tespit ederek gerekli onarım işlemlerini gerçekleştirecektir.
4. **Servis randevusu nasıl alabilirim?**
Servis randevusu almak için web sitemiz üzerinden online form doldurabilir veya müşteri hizmetlerimizi arayarak randevu talebinde bulunabilirsiniz. Size en uygun zaman diliminde teknik ekibimiz adresinize gelerek sorununuzu çözecektir.
5. **Yedek parça temini nasıl gerçekleşiyor?**
Altus Merkez Servis olarak orijinal yedek parça kullanımına önem vermekteyiz. Arızalanan parçaların değiştirilmesi gerektiğinde orijinal yedek parçalar kullanılarak cihazınızın performansının korunması sağlanmaktadır. Yedek parça temini konusunda da servisimiz size yardımcı olacaktır.
Altus Merkez Servis'e dair daha fazla sorunuz varsa, bizlere ulaşmaktan çekinmeyin!
Kampanyalar
Altus Merkez Servis olarak, müşterilerimize özel çeşitli kampanyalar sunmaktan gurur duyuyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her zaman en uygun fiyatlarla kaliteli hizmet vermeyi hedefliyoruz. Kampanyalarımız arasında yılın belirli dönemlerinde geçerli indirimler, ücretsiz bakım ve onarım fırsatları gibi avantajlar bulunmaktadır. Böylece müşterilerimiz hem cihazlarını sorunsuz bir şekilde tamir ettirebiliyor hem de bütçelerini koruyabiliyorlar. Altus Merkez Servis kampanyaları hakkında daha detaylı bilgi almak ve güncel fırsatlardan haberdar olmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.